TELEPHONING for Work (A2)

Werkt je als receptionist, baliemedewerker of doe je werk in de planning, logistiek of sales en voer je vaak eenvoudige telefoongesprekken in het Engels? Dan is deze basistraining bestemd voor jou! Deze training helpt je om telefoongesprekken in het Engels beter te kunnen afhandelen. De training zit vol met spreek- en luisteroefeningen. Je leert de juiste Engelse uitdrukkingen voor aan de telefoon, verbetert je uitspraak en, waar nodig, wordt de grammatica opgefrist.

Vooropleiding

Als vooropleiding is een niveau Engels op vmbo-bb/kb, mavo of lts gewenst.

Resultaat

Na deze training kun je met meer zelfvertrouwen en zelfstandig eenvoudige telefoongesprekken in het Engels voeren. Je gebruikt de juiste uitdrukkingen, maakt zichzelf goed verstaanbaar en kan ook de beller goed volgen.

Materiaal

We maken gebruik van een cursusboek en eigen materiaal in de elektronische leeromgeving Moodle.

Inhoud

1. Answering the phone 2. Making and taking calls 3. Reasons for calling 4. Leaving messages 5. Taking messages 6. Asking the caller to wait 7. Asking for repetition and clarifying 8. Ending the call

Duur

De training is een afwisseling van zelfstudie en 3 online bijeenkomsten van 1 uur. De planning wordt in overleg opgesteld.

Kosten

De kosten voor de training zijn € 325,00 per persoon. De training is inclusief: cursusboek online studiebegeleiding 3 online bijeenkomsten van 1 uur gebruik van Moodle tot 1 maand na afronding certificaat van deelname boek “Kleine NLP voor Dummies”

Direct beginnen

Klik op de knop om direct te beginnen met deze online training. Maak eerst een account aan en volg daarna de betaalinstructies. € 325,00
VOOR PROFESSIONELE EN PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

Taalniveaus

De aanduidingen A1, A2, B1 en B2 zijn taalniveaus uit het Europees Referentiekader (ERK/CEFR). ERK is de Nederlandse afkorting voor Europees Referentie Kader - in het Engels Common European Framework of Reference (kortweg CEFR of CEF). A1 beginners A2 beginners+ (elementary) B1 halfgevorderden (pre-intermediate) B2 gevorderden (intermediate)

Maatwerk

Elke training Engels wordt op maat gemaakt, afgestemd op jouw leerdoelen, niveau, werksituatie, beschikbare tijd en overige wensen.

Intakeprocedure

Een intakeprocedure bestaat uit een gesprek met de deelnemer, het invullen van een online vragen- formulier en een niveautest. Maak hier een afspraak voor een (online) intakegesprek.

Trainingsvoorstel

Na de intake ontvang je een trainingsvoorstel met een advies over de inhoud, vorm en duur van de training. In overleg bepalen we de data, tijden en locatie.

Aanvullende opties

De trainingen kunnen geheel online worden gevolgd met begeleiding op afstand of aangevuld met online bijeenkomsten of met bijeenkomsten op de locatie in Venhuizen. De kosten hiervoor zijn € 75,00 per uur.

Moodle

Moodle is een open source elektronische leeromgeving en wordt wereldwijd gebruikt in het onderwijs en in bedrijven.

Informatie en inschrijven

Heb je belangstelling voor een training? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met mij op via e-mail, het contactformulier of telefonisch. Ik help je graag verder!
YvL Bedrijfscoaching | Training De Rode Eenhoorn 11 a | 1606 DA VENHUIZEN | 0228 75 1966 | © YvL 2021
AANBOD... AANBOD...

TELEPHONING for Work (A2)

Werkt je als receptionist, baliemedewerker of doe je werk in de planning, logistiek of sales en voer je vaak eenvoudige telefoongesprekken in het Engels? Dan is deze basistraining bestemd voor jou! Deze training helpt je om telefoongesprekken in het Engels beter te kunnen afhandelen. De training zit vol met spreek- en luisteroefeningen. Je leert de juiste Engelse uitdrukkingen voor aan de telefoon, verbetert je uitspraak en, waar nodig, wordt de grammatica opgefrist.

Vooropleiding

Als vooropleiding is een niveau Engels op vmbo-bb/kb, mavo of lts gewenst.

Resultaat

Na deze training kun je met meer zelfvertrouwen en zelfstandig eenvoudige telefoongesprekken in het Engels voeren. Je gebruikt de juiste uitdrukkingen, maakt zichzelf goed verstaanbaar en kan ook de beller goed volgen.

Materiaal

We maken gebruik van een cursusboek en eigen materiaal in de elektronische leeromgeving Moodle.

Inhoud

1. Answering the phone 2. Making and taking calls 3. Reasons for calling 4. Leaving messages 5. Taking messages 6. Asking the caller to wait 7. Asking for repetition and clarifying 8. Ending the call

Duur

De training is een afwisseling van zelfstudie en 3 online bijeenkomsten van 1 uur. De planning wordt in overleg opgesteld.

Kosten

De kosten voor de training zijn € 325,00 per persoon. De training is inclusief: cursusboek online studiebegeleiding 3 online bijeenkomsten van 1 uur gebruik van Moodle tot 1 maand na afronding certificaat van deelname boek “Kleine NLP voor Dummies”

Direct beginnen

Klik op de knop om direct te beginnen met deze online training. Maak eerst een account aan en volg daarna de betaalinstructies. € 325,00
VOOR PROFESSIONELE EN PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
YvL Bedrijfscoaching | Training 				 	© YvL 2021