YvL Bedrijfscoaching | Training 				 											© YvL 2021

Praktisch Engels: TELEPHONING (a2)

Werk je als receptionist, baliemedewerker of doe je werk in de planning, logistiek of sales en voer je vaak eenvoudige telefoongesprekken in het Engels? Dan is deze basistraining bestemd voor jou! Deze training helpt je om telefoongesprekken in het Engels beter te kunnen afhandelen. De training zit vol met spreek- en luisteroefeningen. Je leert de juiste Engelse uitdrukkingen voor aan de telefoon, verbetert je uitspraak en, waar nodig, wordt de grammatica opgefrist.

Vooropleiding

Als vooropleiding is een niveau Engels op vmbo-bb/kb, mavo of lts gewenst.

Resultaat

Na deze training kun je met meer zelfvertrouwen zelfstandig eenvoudige telefoongesprekken in het Engels voeren. Je gebruikt de juiste uitdrukkingen, maakt zichzelf goed verstaanbaar en kan ook de beller goed volgen.

Materiaal

We maken gebruik van boek Telephone English van John Hughes en eigen materiaal in de elektronische leeromgeving Moodle.

Inhoud

1. Answering the phone 2. Making and taking calls 3. Reasons for calling 4. Leaving messages 5. Taking messages 6. Asking the caller to wait 7. Asking for repetition and clarifying 8. Ending the call

Duur

De training is een afwisseling van zelfstudie en 3 online bijeenkomsten van 1 uur. De planning wordt in overleg opgesteld.

Kosten

De kosten voor de training zijn € 325,00 per persoon. De training is inclusief: cursusboek; online studiebegeleiding; 3 online bijeenkomsten van 1 uur; gebruik van Moodle tot 1 maand na afronding; certificaat van deelname.

Meer informatie?

Wil je overleggen of heb je advies nodig? Neem gerust contact met me op, ik help je graag verder!
Taalniveaus De aanduidingen A1, A2 en B1 zijn taalniveaus uit het Europees Referentiekader (ERK/CEFR).   ERK is de Nederlandse afkorting voor Europees ReferentieKader - in het Engels Common European Framework of Reference (kortweg CEFR of CEF).   	A1 beginners 	A2 beginners+ (elementary) 	B1 halfgevorderden (pre-intermediate) 	B2 gevorderden (intermediate) 	C1 vergevorderden (advanced) 	C2 (bijna) moedertaal.  Maatwerk Elke training Engels wordt op maat gemaakt, afgestemd op jouwleerdoelen, niveau, werksituatie, beschikbare tijd en overige wensen.   Inschrijven Heb je belangstelling voor een training? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met mij op via mail, het contactformulier of telefonisch. Ik help je graag verder!  Intakeprocedure Een intakeprocedure bestaat een gesprek met de deelnemer, het invullen van een online vragen-formulier en een niveautest.  Maak hier een afspraak voor een online intakegesprek.  Trainingsvoorstel Na de intake ontvang je een trainingsvoorstel met een advies over de inhoud, vorm en duur van de training. In overleg bepalen we de data, tijden en locatie.  Moodle Moodle is een open source elektronische leeromgeving en wordt wereldwijd gebruikt in het onderwijs en in bedrijven.

T

Praktisch Engels:

TELEPHONING (a2)

Werk je als receptionist, baliemedewerker of doe je werk in de planning, logistiek of sales en voer je vaak eenvoudige telefoongesprekken in het Engels? Dan is deze basistraining bestemd voor jou! Deze training helpt je om telefoongesprekken in het Engels beter te kunnen afhandelen. De training zit vol met spreek- en luisteroefeningen. Je leert de juiste Engelse uitdrukkingen voor aan de telefoon, verbetert je uitspraak en, waar nodig, wordt de grammatica opgefrist.

Vooropleiding

Als vooropleiding is een niveau Engels op vmbo-bb/kb, mavo of lts gewenst.

Resultaat

Na deze training kun je met meer zelfvertrouwen zelfstandig eenvoudige telefoongesprekken in het Engels voeren. Je gebruikt de juiste uitdrukkingen, maakt zichzelf goed verstaanbaar en kan ook de beller goed volgen.

Materiaal

We maken gebruik van boek Telephone English van John Hughes en eigen materiaal in de elektronische leeromgeving Moodle.

Inhoud

1. Answering the phone 2. Making and taking calls 3. Reasons for calling 4. Leaving messages 5. Taking messages 6. Asking the caller to wait 7. Asking for repetition and clarifying 8. Ending the call

Duur

De training is een afwisseling van zelfstudie en 3 online bijeenkomsten van 1 uur. De planning wordt in overleg opgesteld.

Kosten

De kosten voor de training zijn € 325,00 per persoon. De training is inclusief: cursusboek; online studiebegeleiding; 3 online bijeenkomsten van 1 uur; gebruik van Moodle tot 1 maand na afronding; certificaat van deelname.

Meer informatie?

Wil je overleggen of heb je advies nodig? Neem gerust contact met me op, ik help je graag verder!