1. Algemeen
1.1 YvL Projects: de eenmanszaak van Yvonne van Lingen, gevestigd te Venhuizen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75023210.
1.2 Opdrachtgever: de particuliere of zakelijke partij die al of niet via een gemachtigde met YvL Projects een overeenkomst is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van YvL Projects, op alle overeenkomsten die YvL Projects sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn.
1.4 YvL Projects wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever en YvL Projects een door beide partijen ondertekende schriftelijke bevestiging hebben ontvangen.
2.2 Alle aanbiedingen van YvL Projects zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3 Als Opdrachtgever aan YvL Projects gegevens en informatie verstrekt die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, mag YvL Projects uitgaan van de juistheid hiervan en zal zij haar aanbieding hierop baseren.
3. (Tussentijdse) opzegging en beëindiging
3.1 Zowel Opdrachtgever als YvL Projects zijn gerechtigd de overeenkomst (tussentijds) op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
3.2 YvL Projects is na het einde van de overeenkomst gerechtigd haar werkzaamheden voort te zetten ingeval de begeleiding van deelnemers of cliënten nog niet is voltooid. Opdrachtgever vergoedt deze werkzaamheden conform de afspraken in de overeenkomst.
3.3 YvL Projects is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving, indien enige verplichting na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk wordt nagekomen.
3.4 Zowel Opdrachtgever als YvL Projects kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij in surseance van betaling komt of in staat van faillissement is verklaard.
4. Tarieven
4.1 YvL Projects is gerechtigd, na kennisgeving, de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen bij overeenkomsten met een looptijd langer dan 3 maanden, indien onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden zich voordoen.
4.2 YvL Projects is vrijgesteld van btw. Over de in de overeenkomst genoemde prijzen en tarieven wordt geen btw berekend.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1 Alle gefactureerde bedragen zijn binnen 15 dagen na ontvangst van de factuur verschuldigd, tenzij op de factuur een afwijkende betalingstermijn is gesteld.
5.2 Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is Opdrachtgever verplicht op verzoek van YvL Projects voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken.
5.3 Het recht van Opdrachtgever om vorderingen op YvL Projects te verrekenen is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij YvL Projects in staat van faillissement geraakt. De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien een betalingstermijn is overschreden, Opdrachtgever failliet is of in surseance verkeert of Opdrachtgever als natuurlijke persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt.
5.4 Bij zakelijke transacties is Opdrachtgever boeterente verschuldigd vanaf 15 dagen na ontvangst van de factuur, conform de wettelijke handelsrente.
5.5 Voor transacties met consumenten geldt de door de Nederlandse overheid vastgestelde wettelijke rente.
5.6 Bij betaling na de overeengekomen termijn is Opdrachtgever alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, minimaal 15% van het factuurbedrag.
6. Aansprakelijkheid
6.1 YvL Projects is slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van een ernstige toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
6.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd krachtens de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Een kopie van de polis wordt op verzoek toegezonden.
6.3 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000,-.
6.4 YvL Projects is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsstagnatie.
6.5 YvL Projects is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van ingeschakelde derden.
6.6 YvL Projects is niet aansprakelijk voor schade indien bij de uitvoering is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
6.7 Indien Opdrachtgever een vordering jegens YvL Projects niet binnen 1 jaar na het ontdekken van de schade in rechte aanhangig heeft gemaakt, vervalt deze rechtsvordering.
7. Wijzigen en annuleren van opdracht
7.1 Annulering door Opdrachtgever dient bij aangetekend schrijven of per e-mail met leesbevestiging te geschieden.
7.2 Bij annulering van een langer traject binnen 5 werkdagen voor aanvang is 100% van de kosten verschuldigd. Bij annulering langer dan 5 werkdagen van tevoren is 50% verschuldigd.
7.3 Bij annulering van een losse afspraak of sessie binnen 24 uur voor aanvang is 100% verschuldigd. Tussen 24 en 48 uur is dat 50%. Meer dan 48 uur van tevoren is dat maximaal 25%.
7.4 Opdrachtgever is 100% van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien zonder annulering geen gebruik wordt gemaakt van de overeengekomen diensten.
8. Tussentijdse beëindiging of doorschuiven
8.1 Restitutie van een gedeelte van de aanneemsom vindt alleen plaats bij tussentijdse beëindiging door ernstige ziekte of calamiteit. YvL Projects kan een bewijs verlangen.
8.2 In uitzonderlijke gevallen kan YvL Projects op verzoek een traject doorschuiven. YvL Projects brengt hiervoor € 50,- administratiekosten in rekening.
9. Wijzigingen in de opdracht
9.1 Indien de omvang van de opdracht wijzigt, is YvL Projects gerechtigd meerwerk bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
9.2 Van meerwerk is ook sprake indien verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid of aanvullende werkzaamheden noodzakelijk blijken.
10. Onuitvoerbaarheid van de opdracht
10.1 YvL Projects heeft het recht werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden buiten haar invloedssfeer tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.
10.2 Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor het nog niet nagekomen deel. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op schadevergoeding.
11. Ontbinding
11.1 Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting voldoet, is YvL Projects gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de uitvoering op te schorten.
11.2 YvL Projects behoudt bij ontbinding het recht op vergoeding van de geleden schade.
11.3 Overmacht omvat in ieder geval: gedragingen van derden van wie YvL Projects gebruik maakt en ongeschiktheid van gebruikte zaken.
12. Geheimhouding
12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen.
12.2 Persoonsgegevens worden beheerd conform de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever kan te allen tijde zijn gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen.
13. Intellectueel eigendom
13.1 YvL Projects behoudt alle rechten op door haar gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen en programmatuur, ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.
13.2 Deze zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van YvL Projects niet worden gekopieerd, getoond aan derden of voor andere doeleinden worden gebruikt.
13.3 Opdrachtgever vrijwaart YvL Projects voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
14. Reclames en klachten
14.1 Reclames en klachten dienen schriftelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering te worden ingediend.
14.2 Binnen 24 tot 48 uur na ontvangst van de klacht neemt YvL Projects contact op met Opdrachtgever.
14.3 Vorderingen verjaren door verloop van 1 jaar na het afsluiten van de betreffende opdracht.
15. Toepasselijk recht en forumkeuze
15.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Bij een geschil zijn partijen gehouden eerst te trachten dit in overleg op te lossen en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation.
15.3 Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing leidt, is de rechter in het arrondissement waar YvL Projects is gevestigd bij uitsluiting bevoegd.
16. Diversen
16.1 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij YvL Projects deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
16.2 Indien een of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
16.3 Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst zijn slechts geldig voor zover schriftelijk overeengekomen.