Zo gebruik je dit lab
Begin met één taalhandeling
Je hoeft de volledige cursus niet eerst te volgen. Kies één fictieve werksituatie en bepaal wat je na tien minuten beter wilt kunnen: iets uitleggen, doorvragen, een bezwaar formuleren of een afspraak samenvatten.
Kies een herkenbare werksituatie
Een goede oefening begint bij wat je in het werk werkelijk moet doen. Correct Engels is niet het enige doel: de ander moet je kunnen begrijpen en de afspraak moet kloppen.
- Een technisch probleem uitleggenOefenen met een heldere uitleg voor een klant, collega of leverancier die niet dezelfde vakkennis heeft.
- Een telefoongesprek voorbereidenEen gesprek naspelen, inclusief onverwachte vragen en het vragen om verduidelijking.
- Deelnemen aan een overlegEen standpunt formuleren, reageren op een bezwaar en afspraken controleren.
- Een lastig gesprek voerenRustig reageren op een klacht, vertraging, misverstand of beleefd bezwaar.
Vraag de AI en oefen daarna
- Maak hierboven de opdracht en kies Kopieer de prompt.
- Open ChatGPT of Claude en plak de volledige opdracht in een nieuwe chat.
- Gebruik een spraakgesprek als jouw AI-tool dat ondersteunt. Anders kun je het gesprek beurt voor beurt typen.
- Voer het rollenspel uit. Vraag zo nodig om korte beurten of een rustiger tempo.
- Zeg of typ daarna: “Stop het rollenspel. Geef nu feedback op mijn gekozen oefendoel.”
De bediening van spraakfuncties kan per AI-tool, account en apparaat verschillen. De tekstuele route werkt altijd als alternatief.
Beoordeel de feedback zelf
AI kan een onnatuurlijke formulering voorstellen of jouw werkcontext verkeerd begrijpen. Kijk daarom niet alleen naar grammatica. Controleer ook of de formulering duidelijk, professioneel en passend is en of namen, getallen en afspraken correct zijn gebleven.