6.2 Indien YvL aansprakelijk zou zijn voor
door Opdrachtgever en/of cliënt geleden
schade, dan is zijn/haar aansprakelijkheid
beperkt tot het bedrag dat in het
voorkomende geval wordt uitgekeerd
krachtens de door YvL afgesloten beroeps-
aansprakelijkheidsverzekering of andere
aansprakelijkheids¬verzekering,
vermeerderd met het voor Opdrachtgever
geldende eigen risico, waarbij het totaal van
deze bedragen is beperkt tot het
maximumbedrag van de verzekering. Een
kopie van de polis met voorwaarden van de
beroeps-aansprakelijkheidsverzekering
wordt op verzoek door YvL toegezonden.
6.3 Indien, om welke reden dan ook, geen
verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de
aansprakelijkheid van YvL jegens
Opdrachtgever en/of cliënt beperkt tot het
honorarium van de opdracht waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft, met een
maximum van € 5.000, -.
6.4 YvL is niet gehouden tot vergoeding van
indirecte schade geleden door
Opdrachtgever en/of cliënt, waaronder
begrepen maar niet beperkt tot
gevolgschade, gederfde winst en schade ten
gevolge van bedrijfsstagnatie.
6.5 YvL zal bij de inschakeling van niet in
zijn/haar organisatie werkzame derden
(zoals adviseurs, deskundigen of
dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in
acht nemen. YvL is niet aansprakelijk voor
ernstige tekortkomingen jegens
Opdrachtgever en/of cliënt of voor
eventuele fouten of tekortkomingen van
deze derden.
In zo’n geval is Opdrachtgever en/of cliënt
verplicht de ingeschakelde derden zelf
aansprakelijk te stellen en eventueel
geleden schade op deze derden te verhalen.
6.6 YvL is niet aansprakelijk voor door
Opdrachtgever en/of cliënt geleden schade,
van welke aard ook, indien YvL bij de
uitvoering van zijn/haar opdracht is
uitgegaan van door Opdrachtgever
verstrekte onjuiste en/of onvolledige
gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor YvL duidelijk kenbaar
was of behoorde te zijn.
6.7 YvL ofwel door haar in te schakelen
coaches of derden, die belast worden met
het begeleiden van cliënt, zullen geen
middelen, methoden, technieken of
instructies geven of gebruiken of situaties
laten ontstaan die het vermogen van de
cliënt beperken of nadelig beïnvloeden bij
het waarnemen, analyseren en beoordelen
van voor de cliënt dreigend letsel, in welke
vorm dan ook. Indien cliënt enig letsel zou
oplopen, is YvL c.q. door haar in te
schakelen coaches of derden, daarvoor op
generlei wijze aansprakelijk.
6.8 Opdrachtgever vrijwaart YvL tegen alle
aanspraken (zoals schades en
rechtsvorderingen) van derde(n) die met de
uitvoering van de overeenkomst tussen
Opdrachtgever en YvL samenhangen, tenzij
het betreft aanspraken ten gevolge van
ernstige tekortkomingen van YvL.
Indien Opdrachtgever en/of cliënt een
eventuele vordering jegens YvL niet binnen 1
jaar na het ontdekken van de schade in
rechte aanhangig heeft gemaakt, komt deze
rechtsvordering na het verstrijken van het
jaar te vervallen.
7 WIJZIGEN EN ANNULEREN VAN
OPDRACHT
7.1 Annulering door Opdrachtgever dient bij
aangetekend schrijven te geschieden.
7.2 Bij annulering door Opdrachtgever van
trainingen en aanverwante werkzaamheden
binnen 5 werkdagen voor de aanvang van de
betreffende activiteiten, dient
Opdrachtgever 100% van de kosten van de
geannuleerde uren c.q. van de
overeengekomen hoofdsom te betalen en
bij annulering hiervan langer dan binnen 5
werkdagen hiervoor is Opdrachtgever 50%
van de kosten van de geannuleerde uren
c.q. van de overeengekomen hoofdsom
verschuldigd.
7.3 Bij annulering door Opdrachtgever van
coaching en andere begeleidingstrajecten
binnen 24 uur voor aanvang van de
betreffende activiteit is Opdrachtgever
100% van de kosten van de geannuleerde
uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom
verschuldigd, tussen 24 en 48 uur voor
aanvang van de activiteiten 50% van deze
kosten en bij annulering langer dan 48 uren
voor aanvang van deze activiteiten
maximaal 25%.
7.4 Opdrachtgever is 100% van de totaal
overeengekomen hoofdsom verschuldigd
indien hij/zij, ook zonder te annuleren, geen
gebruik maakt van de overeengekomen
diensten van YvL.
8 TUSSENTIJDSE BEËINDIGING OF
DOORSCHUIVEN BIJ INDIVIDUELE
TRAJECTEN
8.1 Restitutie van een gedeelte van de
aanneemsom vindt alleen dan plaats
wanneer een tussentijdse beëindiging van
het traject het gevolg is van een ernstige
ziekte of calamiteit. YvL kan een bewijs
verlangen in de vorm van een medisch
attest of anderszins. De correspondentie
hierover dient aangetekend te geschieden.
8.2 In uitzonderlijke gevallen kan YvL op
verzoek een traject doorschuiven. De
beslissing over het al dan niet doorschuiven
van een traject ligt bij YvL. YvL zal voor deze
verwerking € 50, - in rekening brengen. De
factuur kan niet later worden voldaan.
9. WIJZIGINGEN IN DE OPDRACHT
9.1 Indien de omvang van de aan YvL
verstrekte opdracht na het sluiten van de
betreffende overeenkomst om welke reden
dan ook wijzigt, is YvL gerechtigd eventueel
meerwerk bij Opdrachtgever in rekening te
brengen.
9.2 Van meerwerk is ook sprake indien de
door Opdrachtgever verstrekte informatie
niet overeenstemt met de werkelijkheid.
10 ONUITVOERBAARHEID VAN DE
OPDRACHT
10.1 YvL heeft het recht de overeengekomen
werkzaamheden op te schorten indien zij
door omstandigheden, welke buiten haar
invloedssfeer liggen of waarvan zij bij het
sluiten der overeenkomst niet op de hoogte
was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is haar
verplichtingen na te komen.
10.2 Indien de nakoming blijvend
onmogelijk wordt kan de overeenkomst
worden ontbonden voor dat deel dat nog
niet is nagekomen. Geen van beide partijen
heeft in dat geval recht op vergoeding van de
ten gevolge van de ontbinding geleden
schade.
11 ONTBINDING
11.1 Indien Opdrachtgever niet, niet
behoorlijk of niet tijdig aan enige
verplichting, uit de met YvL gesloten
overeenkomst voldoet, alsmede in geval van
faillissement, surseance van betaling of
onder curatelestelling van Opdrachtgever of
stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is
YvL gerechtigd de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de
(verdere) uitvoering van de overeenkomst op
de schorten. YvL is in die gevallen voorts
gerechtigd onmiddellijk voldoening van het
haar toekomende te vorderen.
11.2 Een en ander laat onverlet de overige
aan YvL toekomende rechten, waaronder
begrepen het recht op vergoeding van de
door de ontbinding geleden schade.
11.3 YvL is het geval van een ontbinding als
in het eerste lid genoemd nimmer gehouden
tot enige vergoeding van schade aan
Opdrachtgever.
11.4 Indien Opdrachtgever ook na
ingebrekestelling een behoorlijke nakoming
door YvL verhindert, heeft YvL het recht de
overeenkomst te ontbinden.
11.5 Omstandigheden, die een situatie van
overmacht voor YvL opleveren zijn in ieder
geval: gedragingen, behoudens opzet of
grove schuld, van personen, van wie YvL bij
uitvoering van de verbintenis gebruik maakt;
ongeschiktheid van zaken, waarvan YvL bij
uitvoering van de verbintenis gebruik maakt.
11.6 Ook bij ontbinding met wederzijds
goedvinden behoudt YvL haar recht op
vergoeding van de door deze ontbinding
geleden schade.
12 EXAMENS VAN DERDEN
12.1 YvL leidt ook op voor examens van
derden. Cursisten zijn zelf verantwoordelijk
voor tijdige aanmelding voor deze examens.
De kosten van de examens zijn voor eigen
rekening.
13 GEHEIMHOUDING
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot
geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die zij in het kader van hun
overeenkomst van elkaar of uit andere bron
hebben verkregen.
13.2 Indien YvL ter uitvoering van een
opdracht, persoonsgegevens van
Opdrachtgever en haar medewerkers of
cliënten ter beschikking heeft gekregen, zal
YvL deze gegevens beheren conform de
eisen van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming. Met name kunnen
cursisten, en andere gebruikers van de
online leeromgeving, te allen tijde hun
gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.
14 INTELLECTUELE EIGENDOM
14.1 YvL behoudt te allen tijde alle rechten
op door haar gemaakte plannen,
documenten, afbeeldingen, tekeningen,
programmatuur en/of de hierop betrekking
hebbende informatie en “knowhow”, zelfs
wanneer daarvoor kosten in rekening zijn
gebracht of na de verkoop nog verbeteringen
zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag
van Opdrachtgever.
14.2 De in het vorige lid genoemde zaken
mogen zonder schriftelijke toestemming van
YvL noch geheel noch gedeeltelijk worden
gekopieerd, anders dan voor intern gebruik
bij Opdrachtgever, noch aan derden worden
getoond, ter hand gesteld of op andere wijze
worden bekend gemaakt, noch door
Opdrachtgever worden gebruikt of ter
beschikking worden gesteld anders dan
voor het doel, waarvoor ze door YvL
verstrekt zijn.
14.3 Opdrachtgever vrijwaart YvL voor
inbreuken op intellectuele
eigendomsrechten van derden.
14.4 YvL is gerechtigd om de door de
uitvoering van werkzaamheden verkregen
kennis voor andere doeleinden te gebruiken,
voor zover hierbij geen vertrouwelijke
informatie ter kennis van derden wordt
gebracht en mits niet te herleiden tot de
Opdrachtgever c.q. de cliënt.
15 RECLAMES, KLACHTEN
15.1 Reclames en klachten dienen
schriftelijk en zo spoedig mogelijk te
geschieden, doch uiterlijk binnen 48 uur na
constatering, ofwel- bij niet zichtbare
gebreken- binnen 48 uur nadat de gebreken
redelijkerwijs konden worden
geconstateerd.
15.2 Binnen 24 tot 48 uur na ontvangst van
de klacht zal YvL contact opnemen met
Opdrachtgever om tot een passende
oplossing te komen.
15.3 Vorderingen en verweren, gegrond op
de stelling dat YvL op enigerlei wijze te kort
zou zijn geschoten, verjaren door verloop
van 1 jaar na het afsluiten van de opdracht
waarop zij betrekking hebben.
16 TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
16.1 Op deze overeenkomst en al hetgeen
daarmee verband houdt, is Nederlands
recht van toepassing.
16.2 Indien YvL en Opdrachtgever een
geschil hebben voortvloeiend uit deze
overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te
trachten dit geschil in overleg op te lossen
en als dit niet lukt, gebruik te maken van
mediation.
16.3 Indien overleg en/of mediation niet tot
een oplossing van het geschil leidt, is de
bevoegde rechterlijke instantie waar YvL
gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het
geschil kennis te nemen.
17 diversen overeenkomst
17.1 Eventuele inkoop- of andere algemene
voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet
van toepassing op deze overeenkomst,
tenzij YvL deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft
aanvaard.
17.2 Indien een of meer bepalingen van
deze overeenkomst nietig zijn of vernietigd
mochten worden, blijven de overige
bepalingen van deze overeenkomst volledig
van toepassing. Opdrachtgever en YvL
treden alsdan in overleg om een nieuwe
bepaling ter vervanging van de nietige c.q.
vernietigde bepaling overeen te komen,
zoveel mogelijk in overeenstemming met
het doel en de strekking van de
oorspronkelijke bepaling.
17.3 Wijzigingen van en aanvullingen op
deze overeenkomst zijn slechts geldig voor
over deze schriftelijk tussen partijen zijn
overeengekomen.
Juli 2022
Yvonne van Lingen
YvL Projects
De Rode Eenhoorn 11 a
1606 DA VENHUIZEN
Algemene
voorwaarden
1 ALGEMEEN
1 Onder deze Verkoop- en
Leveringsvoorwaarden wordt verstaan:
1.1 YvL: YvL Projects (hierna YvL).
1.2 Opdrachtgever: de particuliere of
zakelijke partij die al of niet via een
gemachtigde met YvL een overeenkomst is
aangegaan waarop deze voorwaarden van
toepassing zijn.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing
op alle aanbiedingen van YvL, op alle
overeenkomsten die YvL sluit en op alle
overeenkomsten die hiervan het gevolg
kunnen zijn.
1.4 YvL wijst de toepasselijkheid van
eventuele algemene voorwaarden van
Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2 AANBIEDING EN TOTSTANDKOMING
OVEREENKOMST
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het
moment dat Opdrachtgever en YvL een door
beide partijen ondertekende schriftelijke
bevestiging hebben ontvangen.
2.2 Alle aanbiedingen van YvL zijn
vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen.
2.3 Als Opdrachtgever aan YvL gegevens en
informatie verstrekt, die noodzakelijk zijn
voor de uitvoering van de opdracht, mag YvL
uitgaan van de juistheid hiervan en zal zij
haar aanbieding hierop baseren.
3 (TUSSENTIJDSE) OPZEGGING EN
BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Zowel Opdrachtgever als YvL zijn
gerechtigd de Overeenkomst (tussentijds)
op te zeggen met inachtneming van een
opzegtermijn van drie maanden. Opzegging
dient schriftelijk te geschieden.
3.2 YvL is na het einde van de Overeenkomst
al dan niet door opzegging door
Opdrachtgever als bedoeld in dit artikel
gerechtigd haar werkzaamheden voort te
zetten ingeval de begeleiding van melder(s)
of cliënt(en) nog niet is voltooid. Ook is YvL
bevoegd de lopende zaken af te handelen
dan wel indien de melder of cliënt daarvoor
toestemming geeft de lopende zaken over te
dragen aan een andere vertrouwenspersoon
of coach. Opdrachtgever vergoedt deze
werkzaamheden conform de afspraken in
de overeenkomst.
3.3 YvL is gerechtigd de Overeenkomst, met
onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke
tussenkomst te beëindigen door middel van
een aangetekende schriftelijke kennisgeving
hiervan aan Opdrachtgever, indien enige uit
deze Overeenkomst voortvloeiende
verplichting na schriftelijke aanmaning niet
of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen.
3.4 Zowel Opdrachtgever als YvL kan de
Overeenkomst met onmiddellijke ingang
door middel van een aangetekend schrijven
beëindigen indien de andere partij in
surseance van betaling komt te verkeren of
in staat van faillissement is verklaard.
4 TARIEVEN
4.1 YvL is gerechtigd, na kennisgeving, de
overeengekomen prijs tussentijds te
verhogen, indien en voor zover zich
onvoorziene kostprijsverhogende
omstandigheden voordoen na het afsluiten
der overeenkomst, dan wel na het
verzenden van de aanbieding.
4.2 De in de overeenkomst genoemde
prijzen en/of tarieven zijn exclusief btw.
5 BETALINGSVOORWAARDEN
5.1 Tenzij anders is overeengekomen geldt
de volgende betalingsregeling: alle
gefactureerde bedragen zijn binnen
15 dagen na factuurdatum verschuldigd,
tenzij op de factuur een afwijkende
betalingstermijn is gesteld.
5.2 Ongeacht de overeengekomen
betalingscondities is Opdrachtgever
verplicht op verzoek van YvL een naar diens
oordeel voldoende zekerheid voor betaling
te verstrekken. Indien Opdrachtgever hier
niet binnen de gestelde termijn aan voldoet
raakt hij direct in verzuim. YvL heeft dan het
recht de overeenkomst te ontbinden en haar
schade op Opdrachtgever te verhalen.
5.3 Het recht van Opdrachtgever om zijn
vorderingen op YvL te verrekenen is
uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij YvL in staat
van faillissement geraakt. De volledige
vordering tot betaling is onmiddellijk
opeisbaar indien:
a. Een betalingstermijn is overschreden;
b. Opdrachtgever failliet is, of in surseance
is;
c. Opdrachtgever als onderneming wordt
ontbonden of geliquideerd;
d. Opdrachtgever als natuurlijke persoon
onder curatele wordt gesteld of overlijdt.
5.4 Boeterente: bij zakelijke transacties is
Opdrachtgever boeterente verschuldigd
vanaf 15 dagen nadat de factuur is
ontvangen. Bij betalingsachterstand treedt
de boeterente van rechtswege in werking
zonder dat een aanmaning-
/ingebrekestelling vereist is.
5.5 De boeterente bedraagt de hoogte
conform de wettelijke handelsrente.
5.6 Voor transacties met consumenten
geldt de wettelijke rente welke is vastgesteld
door de Nederlandse overheid.
5.7 Wanneer betaling niet binnen de
overeengekomen termijn heeft
plaatsgevonden is Opdrachtgever aan YvL
alle buitengerechtelijke incassokosten
verschuldigd. YvL zal bij betaling na de
(overeengekomen) betalingstermijn voor
tenminste 15% van het factuurbedrag als
buitengerechtelijke kosten in rekening
mogen brengen.
5.8 Als de werkelijk gemaakte
buitengerechtelijke kosten de bovenstaande
berekening overtreffen, zijn de werkelijk
gemaakte kosten door Opdrachtgever
verschuldigd.
Indien YvL in een gerechtelijke procedure in
het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten
die zij in verband met deze procedure heeft
moeten maken voor rekening van
Opdrachtgever.
6 AANSPRAKELIJKHEID
6.1 YvL is tegenover Opdrachtgever en/of
slechts aansprakelijk voor schade ten
gevolge van een ernstige toerekenbare
tekortkoming in de uitvoering van de
overeenkomst. Daarvan is sprake indien YvL
niet de vereiste zorgvuldigheid en
deskundigheid in acht neemt bij de
uitvoering van de overeenkomst.